Polityka prywatności / RODO

Data obowiązywania: 2026-07-03. Wersja: privacy-2026-07-03.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest TECH5 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. ks. Stanisława Konarskiego 22, 38-500 Sanok, KRS: 0001021794, NIP: 6871979616, REGON: 524562778. Kontakt: spzoo@tech5.pl, tel. +48 504 958 559.

Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać: imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane zamówienia, wybrany pakiet, status płatności, identyfikator transakcji, dane do faktury, treść formularza piosenki, imiona i informacje podane do personalizacji, zdjęcia, dedykacje, korespondencję, adres IP, logi serwera i identyfikatory cookies.

Cele, podstawy i okresy

Realizacja zamówieniaart. 6 ust. 1 lit. b RODO, czas realizacji i przedawnienia roszczeń

Płatności PayUart. 6 ust. 1 lit. b RODO, czas obsługi transakcji i rozliczeń

Faktury i księgowośćart. 6 ust. 1 lit. c RODO, okres wymagany przepisami

Reklamacje i roszczeniaart. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO, do zakończenia sprawy i przedawnienia roszczeń

Kontaktart. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, czas obsługi korespondencji

Konto klientaart. 6 ust. 1 lit. b RODO, do usunięcia konta z wyjątkami prawnymi

Marketing e-mail i cookies opcjonalneart. 6 ust. 1 lit. a RODO, do wycofania zgody

Bezpieczeństwoart. 6 ust. 1 lit. f RODO, okres niezbędny technicznie

Materiały do piosenki i gotowe pliki przechowujemy zasadniczo do 180 dni od dostarczenia, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do reklamacji, rozliczeń lub roszczeń.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane: PayU, dostawcy hostingu, dostawcy poczty e-mail, dostawcy narzędzi AI lub przetwarzania plików, księgowości, wsparciu technicznemu, doradcom prawnym i organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy. PayU otrzymuje dane potrzebne do realizacji płatności i może działać jako odrębny administrator danych w zakresie obsługi płatności.

Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli zostanie użyty dostawca AI, analityki lub reklamy spoza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie przy zastosowaniu wymaganych zabezpieczeń zgodnych z RODO. Szczegółowa lista dostawców zostanie uzupełniona po włączeniu konkretnych narzędzi produkcyjnych.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody i złożenia skargi do Prezesa UODO. Żądania należy kierować na spzoo@tech5.pl.

Dobrowolność danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, płatności, przygotowania piosenki i dostarczenia treści cyfrowej.

Automatyczne decyzje

Serwis nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Narzędzia analityczne i reklamowe mogą być używane wyłącznie po zgodzie użytkownika.

Bezpieczeństwo

Stosujemy HTTPS po publicznym uruchomieniu domeny, kontrolę dostępu, prywatny storage plików, ograniczenie uprawnień, logi działań, kopie zapasowe i dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.

Dane szczególne

Nie wymagamy danych szczególnych kategorii. Klient nie powinien przekazywać informacji o zdrowiu, religii, poglądach politycznych czy innych danych wrażliwych, chyba że robi to świadomie i jest to konieczne do treści zamówienia.